FAQ
Häufig gestellte Fragen
Antworten rund um Bestellung, Versand, Bezahlung, Mahlgrad und Lagerung.
Wohin liefert Die Hofröster?
Wir versenden innerhalb Österreichs. Ab 150 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Abholung ab Hof in 4372 St. Georgen am Walde (Ober St. Georgen 21) ist ebenfalls möglich und kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir rösten nach Bestelleingang. Dein Paket verlässt uns in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, die Zustellung in Österreich dauert danach 1–2 Werktage.
Welche Bezahlmethoden werden akzeptiert?
Online per Kreditkarte über Stripe oder wahlweise Kauf auf Rechnung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.
Bekomme ich den Kaffee ganze Bohne oder gemahlen?
Standardmäßig versenden wir ganze Bohnen – so bleibt das Aroma am längsten erhalten. Wenn du gemahlenen Kaffee möchtest, schreib die gewünschte Zubereitungsart (Siebträger, Vollautomat, Mokkakanne, Handfilter, French Press) einfach ins Bestellfeld „Anmerkungen“.
Wie lagere ich Kaffee richtig?
Kühl, trocken, dunkel und luftdicht – aber nicht im Kühlschrank. Am besten in der Originalverpackung mit Aromaventil, verschlossen. Ganze Bohnen halten ihr Aroma rund 4–6 Wochen nach der Röstung, gemahlener Kaffee deutlich kürzer.
Sind eure Kaffees wirklich bio?
Ja, alle unsere Kaffees sind biozertifiziert. Kontrolliert durch AT-BIO-301. Den Rohkaffee beziehen wir im Co-Import über die Einkaufsgemeinschaft Roasters United, die den direkten Einkauf in den Ursprungsländern organisiert – zu Preisen deutlich über dem Fairtrade-Mindestpreis.
Wie funktioniert das Kaffee-Abo?
Du wählst Menge und Anzahl der Packungen sowie das Intervall (monatlich oder alle zwei Monate) und ob du eher Espresso- oder Filterröstungen magst. Wir wählen dann laufend passende Kaffees aus unserem Sortiment aus und schicken sie dir frisch geröstet zu. Das Abo ist jederzeit per E-Mail kündbar.
Kann ich bei euch vorbeikommen und verkosten?
Sehr gerne. Unser Ab-Hof-Verkauf hat Donnerstag von 8:00 bis 17:00 und Freitag von 13:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Verkostungen vereinbaren wir gerne telefonisch unter +43 660 522 48 76.
Kann ich Kaffee zurückgeben?
Für ungeöffnete Ware gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Geöffnete Lebensmittelverpackungen können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Wenn etwas nicht passt, melde dich – wir finden eine Lösung.
